上门维修【服务】流程如下:
第一步拨打热线
【我们】的【服务】遍及全无锡,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的
电器出现了故障,请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以
及您的和地址,如果能留下行车路线,【我们】将能更快更方便的提供。您需要根据您的时间安排和【我们】的调度安排
而商量出一个适当的时间。
第三步准时上门
【我们】会按照预约的时间,准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,【我们】会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电
器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可
以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,【我们】是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修,【我们】便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到
您认为满意为止。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧,【我们】会对所提供的【服务】留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时
间,以及【我们】【公司】的【服务】电话和投诉电话。【服务】到这一步并未结束,【我们】还会清理【服务】现场,如清理维修垃圾、
还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对【我们】【服务】的支持!如果您以空调机后还有别的需要,【我们】会继续
为您提供满意的【服务】。
第八步提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我【公司】,【我们】
会根据您的维修记录对所修电器提供保修【服务】,而且【我们】会以最快的反应速度解决您的烦恼!
真诚欢迎您的光临!
空调维修 节在变—【我们】的【服务】不变!
不求利润多少,但求【服务】最好!!春夏秋冬—竭诚为您【服务】!!
【服务】标准 以客户满意为标准是【我们】的【服务】宗旨
诺 顾客至上,【服务】周到,诚信【服务】,未修好一律不收维修费
【服务】作风 快捷【服务】是【我们】的工作作风
【服务】目标 【服务】0缺陷,客户100%满意
全市投诉受理热线(全市)认真接听,客户心声
做到【服务】零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心。
一、企业精神:“开拓、创新、求实、进取”
二、企业方针:“科学管理、质量第一;优质【服务】、信誉第一”
三、企业目标:“创一流的品牌”
四、员工宗旨:“做一流的员工”
五、【服务】宗旨:“您的满意,我的追求”
六、人才理念:“唯才是用”
七、市场理念:“运筹信息之中,决胜千里之外”
八、发展理念:“百尺竿头更进一步”
九、【科技】理念:“日新月异”
十、工作理念:“不达目的不休息”